Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe conservar su embalaje original.

Determinados tipos de productos están excluidos de las devoluciones. No se pueden devolver productos perecederos, como alimentos y flores, ni periódicos o revistas. Tampoco aceptamos devoluciones de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no admiten devolución:

• Tarjetas regalo.

• Productos de software descargables.

• Algunos productos de salud y cuidado personal.

Para tramitar una devolución, necesitaremos el recibo o un justificante de compra.

Por favor, no envíes el producto directamente al fabricante.

En determinadas circunstancias, si procede, solo se concederán reembolsos parciales:

• Libros que presenten signos evidentes de uso.

• CD, DVD, cintas VHS, programas informáticos, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si procede)

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que lo hemos recibido. También te informaremos de si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, el reembolso se tramitará y se abonará automáticamente en tu tarjeta de crédito o en el método de pago original en el plazo correspondiente.

Reembolsos retrasados o no recibidos (si procede)

Si todavía no has recibido tu reembolso, comprueba primero de nuevo el saldo y los movimientos de tu cuenta bancaria.

A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir cierto tiempo hasta que el reembolso aparezca reflejado oficialmente.

Después, contacta con tu banco. Es posible que necesite un tiempo adicional para procesar el reembolso.

Si has seguido todos estos pasos y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@easyhomestyle.org.

Artículos en oferta (si procede)

Nuestra política establece que solo se pueden reembolsar los artículos adquiridos a su precio habitual. Los artículos comprados en oferta no admiten reembolso.

Cambios (si procede)

Solo sustituimos los artículos que estén defectuosos o dañados.

Si necesitas cambiar un artículo por otro idéntico, envíanos un correo electrónico a info@easyhomestyle.org y envía el producto a la siguiente dirección:

Cooper Croos Residence, Glazier House 214, D01 X7Y7, Dublín 01, Dublín, Irlanda.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a tu dirección, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un vale regalo por correo electrónico.

Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que lo regaló realizó el pedido a su propia dirección para entregártelo posteriormente, el reembolso se abonará a dicha persona, que tendrá conocimiento de la devolución.

Envíos

Para devolver un producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:

Cooper Croos Residence, Glazier House 214, D01 X7Y7, Dublín 01, Dublín, Irlanda.

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Estos gastos no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se descontará del importe reembolsado.

El plazo de entrega del producto de sustitución puede variar en función de tu lugar de residencia.

Si vas a enviar un artículo cuyo valor supere los 75 $, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de transporte. No podemos garantizar que recibamos el artículo que nos envíes para su devolución.